1. Alcance
Esta política explica cómo Polvazo puede recopilar, usar, almacenar, mostrar, proteger y eliminar información de usuarios, anunciantes y visitantes, en el contexto de una plataforma de anuncios para mayores de edad en Chile.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de cuenta: usuario, correo, contraseña cifrada, tipo de cuenta, rol y fecha de registro.
- Datos de contacto publicados o enviados: WhatsApp, teléfono, ciudad, sector, nacionalidad, género, servicios, horarios y descripción.
- Contenido subido: anuncios, imágenes, textos, solicitudes de verificación, reportes, reseñas y mensajes de soporte.
- Datos operativos: créditos, compras, comprobantes, contratos, planes, bloques horarios, subidas, movimientos y notificaciones.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, fecha/hora, cookies técnicas, registros de seguridad y acciones administrativas.
3. Finalidades del tratamiento
La información se utiliza para crear y administrar cuentas, publicar anuncios, mostrar perfiles, permitir contacto, procesar créditos, gestionar planes, entregar soporte, moderar contenido, prevenir abuso, mejorar seguridad, medir rendimiento y cumplir solicitudes válidas.
4. Datos visibles públicamente
La información que el anunciante decide publicar en su perfil puede ser visible para visitantes, buscadores y otros usuarios. Esto puede incluir nombre o alias, fotos aprobadas, ciudad, descripción, género, nacionalidad, servicios, disponibilidad, horarios y datos de contacto publicados.
5. Fotos y marca de agua
Polvazo puede procesar imágenes para optimización, miniaturas, galería, moderación y aplicación de marca de agua. El anunciante declara contar con autorización para subir y publicar esas imágenes.
6. Comprobantes de pago
Cuando un usuario solicita carga de créditos mediante transferencia u otro método manual, puede subir comprobantes. Estos archivos se usan para validar la solicitud y pueden ser revisados por el administrador o equipo autorizado.
7. Herramientas externas
El sitio puede utilizar herramientas de analítica, seguridad, rendimiento, caché, medición de visitas, mapas no obligatorios, servicios de hosting, correo, pasarelas de pago o herramientas similares, según la configuración vigente.
8. Conservación
Los datos pueden conservarse mientras la cuenta, anuncio, crédito, compra, ticket, reporte, acción administrativa o registro operativo sea necesario para el funcionamiento, soporte, seguridad, auditoría o cumplimiento de obligaciones.
9. Seguridad
Polvazo puede aplicar medidas razonables de seguridad, como control de acceso, roles, registros de acciones, moderación, validación de formularios, protección de archivos, notificaciones y restricciones administrativas. Ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar revisión, corrección, actualización o eliminación de información mediante su panel o soporte. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad o titularidad de la cuenta/anuncio.
11. Menores de edad
Polvazo no está dirigido a menores de edad. Cualquier contenido, cuenta o dato que sugiera participación de menores podrá ser eliminado y reportado si corresponde.
12. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios del sitio, herramientas, normativa, seguridad o forma de operación.